Algemene voorwaarden
Bij Surface Repair Solutions zetten we onze vaardigheden en beste bedoelingen in om elke reparatie zo goed mogelijk af te stemmen op de vorm, kleur, textuur en glansgraad van het oorspronkelijke item – binnen de praktische en materiële beperkingen. De klant begrijpt en accepteert dat het item al beschadigd was vóór onze interventie. Daarom aanvaardt Surface Repair Solutions geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor het vervangen van het item als de reparatie niet succesvol is of niet aan de verwachtingen van de klant voldoet.
Hoewel we streven naar een resultaat van hoge kwaliteit, kunnen we geen onzichtbare reparatie garanderen. Alle kleurmatching vindt ter plaatse plaats. Hoewel we doorgaans een goede match bereiken vanaf een kijkafstand van 1 meter of meer, kunnen lichtomstandigheden, de leeftijd van het oppervlak en vaste installatieposities het uiteindelijke resultaat beïnvloeden. Een blik van dichtbij of vanuit een specifieke hoek kan de reparatie onthullen. Bovendien kunnen nieuw gerepareerde oppervlakken een iets andere glans hebben vanwege het contrast met oudere oppervlakken.
Voor baden of douchebakken van acryl, die oorspronkelijk gegoten zijn en een gladde, vlakke afwerking hebben, is het niet mogelijk om het originele fabrieksoppervlak volledig te herstellen. Reparaties blijven op het oppervlak liggen en kunnen er bij nadere beschouwing of onder sterk licht licht enigszins opgehoogd of getextureerd uitzien.
Heeft u vragen of wilt u duidelijkheid over hoe de reparatie eruit zal zien? Vraag het gerust voordat we beginnen. We leggen het u graag uit.
⸻
Garantie
Wij bieden 1 jaar garantie (alleen voor reparaties aan huis), met betrekking tot:
• Afbladderen, afbladderen of gebrek aan hechting - mits aan de volgende voorwaarden is voldaan:
Uitsluitingen van garantie:
1. Gebruik van schurende, bijtende of bleekhoudende reinigingsmiddelen.
Wij adviseren u het product te reinigen met een vochtige doek en een mild schoonmaakmiddel.
2. Schade veroorzaakt door stoten, verkeerd gebruik, schilfers of krassen na de reparatie.
3. Vlekken door chemicaliën of kleurstoffen.
4. Blootstelling aan direct vuur of hitte van meer dan 350°C (geen stoomreiniging).
5. Problemen die het gevolg zijn van structurele beweging, binnendringend vocht of instabiliteit van omliggende oppervlakken.
⸻
Werkplaatsomstandigheden
• Wij behouden ons het recht voor om een reparatie te weigeren als het oppervlak ongeschikt is of tijdens het proces verder zal verslechteren.
• Niet alle oppervlakken kunnen met onze methoden worden gerepareerd. U wordt hierover geïnformeerd tijdens uw aanvraag of bij een inspectie ter plaatse.
• Het reparatiegebied moet vrij zijn van mensen, huisdieren en verwijderbare voorwerpen.
• Zorg voor voldoende ventilatie tijdens en na de reparatie.
⸻
Nazorginstructies
• Raak het gerepareerde gebied gedurende 24 uur na voltooiing niet aan.
• Maak het gebied gedurende 3 dagen niet schoon, zodat de materialen volledig kunnen uitharden.
• Gebruik nooit oplosmiddelen of industriële chemicaliën bij de reparatie, omdat deze de reparatie kunnen beschadigen of verwijderen.
Voor vragen over onze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:
+34 632 264 157